Desarrollo 21

La transformación digital en Perú ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. El 76% de las empresas peruanas ya han iniciado su proceso de general, Según se desprende del reciente estudio Think Digital Report 2024, realizado por Inesdi Business Techschool en colaboración con OBS Business School.

• Aceleración digital destacada: El porcentaje de empresas peruanas que han implementado estrategias de transformación digital ha crecido un 7% en el último año, superando las proyecciones del sector.
• Liderazgo en sectores clave: Las industrias financiera y retail encabezan la digitalización en el país, impulsadas por la necesidad de ofrecer experiencias personalizadas a los clientes y optimizar la eficiencia operativa.
• Impacto en la economía: La transformación digital está generando efectos positivos en el desarrollo económico, promoviendo la creación de empleo, atrayendo inversión extranjera y fomentando la innovación en modelos de negocio
• Mayor eficiencia: La automatización de procesos y la optimización de recursos han permitido a las empresas reducir costos y aumentar su productividad.
• Innovación constante: La adopción de tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial y el Big Data ha impulsado la creación de nuevos productos y servicios, fortaleciendo la competitividad de las empresas peruanas en el mercado global.
• Mejor experiencia del cliente: Las empresas digitales están ofreciendo experiencias personalizadas y omnicanal a sus clientes, lo que ha generado un aumento en la satisfacción y la fidelización.

Desafíos y obstáculos para la transformación digital

A pesar de los avances, aún persisten desafíos como la brecha digital, la escasez de talento especializado y la necesidad de adaptar las regulaciones a la nueva realidad digital. “Las empresas peruanas han priorizado áreas como operación (81%) y tecnología (73%), pero aspectos como la cultura organizacional (45%) y el talento digital (35%) han recibido menor atención. Este desequilibrio plantea la necesidad de un enfoque más integral para garantizar una Transformación Digital sostenible”, expone el informe.

Obstáculos según el Think Digital Report 2024:

• Falta de habilidades digitales: 35%
• Cultura actual de la empresa: 45%
• Falta de visión estratégica: 24%
• Estructura rígida y piramidal: 23%
• Regulaciones, políticas y normas internas rígidas: 21%
• Baja tolerancia a los cambios: 19%
• Falta de comunicación clara: 10%
• Falta de apoyo de la alta dirección: 3%