Política de Privacidad

Desarrollo 21 E.I.R.L. es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Mozo 21.

Mozo21 es la app para mozos de restaurante diseñada para agilizar el servicio en el restaurante. Gestiona tus mesas en tiempo real, toma pedidos con facilidad y envía comandas directamente a cocina con un solo toque. Controla el estado de cada orden, realiza traslados de mesa y mantén tu servicio organizado durante toda la jornada.

Al utilizar la aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le solicitamos no hacer uso del servicio.

Durante el uso de Mozo 21 podemos recopilar:

• Nombre completo y datos de identificación.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de acceso (usuario y contraseña cifrada).
• Información registrada dentro de la aplicación.
• Datos de uso y actividad dentro del aplicativo.
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos).

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Brindar y mejorar los servicios de Mozo 21.
• Gestionar el acceso y la autenticación del usuario.
• Enviar notificaciones relacionadas con el uso de la aplicación.
• Atender solicitudes de soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.

La información personal se almacena en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Las contraseñas son almacenadas mediante algoritmos de cifrado seguros y nunca en texto plano.

Desarrollo 21 E.I.R.L. no vende, alquila ni comparte los datos personales de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación, quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Con el consentimiento expreso del usuario.

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos registrados.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos por WhatsApp al +51 983 088 954 o escribirnos a desarrollo21eirl@gmail.com.

Los datos personales se conservan durante el tiempo que el usuario mantenga una cuenta activa en Mozo 21 y por el período adicional que exijan las obligaciones legales aplicables.

Una vez concluido ese período, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

La aplicación puede utilizar tecnologías de seguimiento de sesión con el fin exclusivo de mantener la autenticación del usuario y mejorar la experiencia de uso. No se utilizan cookies con fines publicitarios.

Mozo 21 no está dirigida a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Desarrollo 21 E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

El uso continuado de la aplicación tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos a través de:

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